举报淘宝网旗下商家存在交易欺诈行为，淘宝网客服维权人员无视证据不作为。
机灵喵
发布于 2021年03月08日 16:24
- 17352498958
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 假货,翻新手机欺诈消费者
- 退款,赔偿,下架产品
- 7996元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
03-15 22:43:12
在这个平台投诉的第七天了，一句回复都没有。
机灵喵
补充投诉
03-12 18:25:59
在黑猫投诉维权的第四天，但是依旧没回复。
机灵喵
补充投诉
03-11 17:46:55
在黑猫投诉维权的第三天，但是依旧没回复。
机灵喵
补充投诉
03-10 18:57:10
在黑猫投诉维权的第二天，但是依旧没回复。
机灵喵
补充投诉
03-09 16:52:41
在黑猫投诉维权的第一天，但是没有没回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 16:51:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 16:51:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 16:24:44
2021年2月20日本人在淘宝网上购买OPPO手机一台，型号为OPPOFINDX波尔多红，商家在宣传页面注明原装正品，3月1日发现质量问题，3月2日前往本地OPPO售后检测，经检测该手机首次售卖时间为2018年8月，原装正品出厂为冰珀蓝，在线联系淘宝商家显示已被卖家拉黑，后要求淘宝客服维权人员介入，淘宝客服系统要求卖家提供相关凭证（进货发票、授权书、代购小票）商家均未能提供，商家两次均提供一张华为手机的图片（这个图片到底是什么意思？），淘宝客服维权人员在商家未能按照系统要求提供相关凭证情况下两次要求本人按照退货退款流程处理，本人均表示不认可，淘宝网客服维权人员要求提供立案通知。鉴于目前情况商家利用二手翻新手机充当原装正品售卖已构成欺诈消费者。本人要求淘宝网及其下商家按照消费者权益保护法假一赔三赔偿本人的损失。后附相关举证图片。举报人：朱凯 联系电话：189********
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
