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在淘宝平台的协商过程中，商家提供了关于飞利浦授权其在天猫开店的证明文件，而本人于其天猫店铺找到对应的灯具（网址：https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.5-b-s.w4011-151********.14.63dd6851PelLgp&id=593*********&rn=f67567f85a52f9594fe79a5361c039ff）其有三年保质的服务，而对应天猫的三年质保服务规范，二、服务内容的服务方式 当商品出现质量问题时，商家应采取以下方式之一为消费者提供质保服务：1）免费维修存在质量问题的商品；2）免费更换全新商品；3）免费补寄零配件； 目前淘宝客服与商家都反馈我所购买的灯具已过质保期，请问同一家店铺在淘宝和天猫销售的灯具一个口口声声是三年质保，一个是避而不谈一直强调质保过期了，请问这是区别对待吗？而且我在购买的时候就得到商家的答复是质保三年，现在售后服务缺失。

本人于2018年5月30日在淘宝店铺：Philips飞利浦照明灯具馆 网址：https://jiyoujia660*****.jiyoujia.com/shop/view_shop.htm?shop_id=660***** 购买了一盏飞利浦吸顶灯，2018年6月11日安装的时候就出现严重的质量问题，和卖家沟通后，卖家邮寄了配件整流器，更换后灯具正常。2021年过年期间灯具再次出现问题，3月4日本人联系卖家反馈质量问题时，卖家先说该产品已过保，质保期是一年，通过前期沟通截图确认后，商家承认三年质保，但需我整灯拆除并承担来回运费邮寄他检测他提供维修，若我不承担来回运费，则他不提供质保服务并不愿沟通本次在承保期间出现的严重质量问题。 目前淘宝售后客服已介入，但淘宝客服明确表示商家不承担维修的来回运费，只提供检测和维修的服务，作为消费者在购买该类灯具时考虑的是品牌与保修的服务，但在购买商品后没有得到应有的品牌售后服务和应用的消费者权益保护。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条　经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十三条　经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第四十五条　对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。第四十六条　经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。 对此，我要求商家认清产品的质量问题，并按消费者权益保护法中提及的针对保修期间的大件商品，商家须承担输运费用而非让消费者掏钱又得不到应有的售后服务。