卖家一木核雕虚假宣传，橄榄核手串机雕说是手工雕刻带证书，收到货就三颗开裂。
正义喵
发布于 2021年03月10日 14:32
- 17352520689
- 快手小客服
- 快手商城
- 不予退款,虚假宣传
- 退款
- 368元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-09 18:00:53
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 15:12:01
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 15:12:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 14:32:05
2021年2月17日在快手平台一木核雕商家购买368元橄榄核手串一副，2月20日下午14:50分签收，卖家宣传是手工雕刻，带落款和雕刻证书，收到货后发现是机器雕刻，3:16分咨询卖家卖家说是手工，选择给卖家退货，卖家同意退货但是第二天要发货的时候发现裂了三颗，卖家说20元一颗补发，也给卖家付款60元，卖家并没有发货，2月22日申请退货退款，卖家也同意，但是卖家收到货后以三颗有裂为由不给退款，我已经付款给商家了一次在平台拍了刷子两个，一次微信转账40元，重新购买三颗，商家迟迟不给解决并于3月2日退款给我40元，以下是补三颗裂子的付款信息，和机器雕刻痕迹，望调查解决。
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