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顺丰国际一直显示客户资料不全 不发货

正义喵 发布于 2021年03月11日 02:10
  • 17352527612
  • 顺丰官方客服
  • 物流信息不更新
  • 解释,更新物流信息,尽快发货
  • 470元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 03-17 11:44:38


正义喵 确认完成 03-17 11:44:37


正义喵 补充投诉 03-15 17:15:55

已隐藏内容


顺丰官方客服
回复 03-11 10:02:55

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-11 09:46:27

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-11 09:46:27


正义喵 补充投诉 03-11 02:22:00

已隐藏内容


正义喵 发起投诉 03-11 02:10:18

该快递从马来西亚发货到中国 但是物流信息显示“客户资料不全 待补全信息后出口”,当天晚上我就在顺丰官网上提交了身份证信息,但是物流信息一直不更新,依旧显示客户资料不全,也不给清关,也不显示清关信息,也不显示快递的状态、快递的位置,多次询问顺丰客服,客服都是已核查完身份证信息,等待飞机运输,但是这么多天过去了,物流状态一直没更新,请顺丰国际尽快更新快递的位置信息,及时和我沟通。


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