黑猫消费者服务平台
自动完成
03-17 18:00:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：用户您好，我们多次尝试回电联系您，电话均未接通，如需解决课程售后问题可联系客服热线400*******进行处理。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
用户您好，我们多次尝试回电联系您，电话均未接通，如需解决课程售后问题可联系客服热线400*******进行处理。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 14:12:07
已分配商家 猿辅导
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 14:12:07
机灵喵
补充投诉
03-11 12:38:37
班主任老师也无法及时回复，并且相关班主任是负责学习的，想问一下猿辅导您的退款服务是交给外雇的负责学生学习的班主任老师的吗？
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 12:33:54
猿辅导退款时间极度不人性，刚过退款时间，和客服协商退款，客服推诿责任，无法退款，还剩1400元左右的课程，希望退款
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