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2020年7月6日，我与贝壳旗下德佑公司签订居间服务合同及存量商品房买卖合同。签合同时我们明确要求组合贷，但经纪人在合同上勾“银行”没勾“公积金”，解释是：官方制式合同，没有“组合贷”选项，后期可以改。中介上传资料等过程中，我看到依旧显示的是商贷，随后我频繁提醒让改为组合贷，中介称没问题。约网签时却改口只能商贷。我一直积极联系中介寻求解决办法，主动让步同意组合贷变公积金贷，主动上门寻讨说法，但中介只是一味辩称房主不同意，且拒绝承认是工作失职造成如此局面。目前交易搁浅，中介已有近两月未与我联系。 向贝壳平台进行投诉，经一个月的沟通，表示是中介失误，合同不严谨造成现在的问题，经过协调门店赔偿我们5000元。贝壳平台客服表示他们对门店有监管责任，就是起中间作用，帮我们沟通协调。简直无法理解，监管是监督和管理，对于中介刻意欺骗引导客户，造成客户因贷款方式变更产生的18万经济损失，竟然只是沟通协调？监督体现在哪里？管理又体现在哪里？找中介就是为了规避风险，放心买房，现在没有享受到任何中介服务，反而让客户一方面要承担违约赔偿业主风险，另一方面继续履约要承担商贷与公积金贷款之间的18万贷款利率损失。不知道付的近五万元中介费到底意义何在？当时付中介费，中介还要求的是银行转账，并未开具发票，是否在偷税漏税？ 贝壳平台客服3月8日最后一次与我沟通，明确要求3月9日回复，但至今未回复。我们的诉求是按承诺我们的贷款方式继续履约，或者赔偿我们因贷款方式变化产生的18万经济损失，同时，退换中介服务费。