勇敢喵
评价
03-19 22:47:27
反应挺快，但是网点不够，需要自己拆卸中控寄修 ，而且还要消费者承担更换***卡费用68元！
勇敢喵
确认完成
03-19 22:47:26
关于您反馈的问题，已经安排核实处理，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 21:24:44
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 21:24:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 20:00:28
本人电动车U1都市版，是2017年9月购入，电动车智能服务也在有效期，自2021年3月开始，出现代码67，经检测，是因为中控无法定位信号，答复是由于联通2g基站撤战，导致无法GPS定位，GSM时效，小牛给的建议是更换中控，但是本身电车的中控没有任何故障。小牛应该妥善的处理该问题，因为故障并不是用户造成的。目前，也有不少小牛电动车用户【17年购入】都出现这样的情况，用户不能承担此次更换费用。智能定位服务本身是小牛提供的服务，用户购买之后，应当享受该服务，而目前由于外力导致无法实现服务，小牛将本应该自行解决的问题转嫁给用户承担费用，属于霸王规定。希望小牛给与正确的处理办法。
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