到期后自动续约的校园卡服务和自己开通的5g流量包，希望可以取消。
正义喵
发布于 2021年03月14日 20:43
- 17352569280
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费,取消业务难
- 快速处理,更改套餐,解除合约
- 91元
- 投诉已完成
正义喵
评价
03-16 14:52:51
新的客服小姐姐很****。一步一步都帮你反应和弄完了。我在网上找人工客服的态度就很一般。有时候真的好好说没有用，一定要投诉吗。真的很无奈。不过后续的处理还是很完美。
正义喵
确认完成
03-16 14:52:51
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 20:46:44
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 20:46:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 20:43:08
我一开始账单都是41左右，我突然从12月开始变成一个月71。我一开始以为是费用超了，没注意，还以为是原来套餐变更了。因为使用的是校园卡，合约期到了也没续就一直这么用，结果莫名其妙校园卡的合约也续了，我找移动客服他们给我推荐套餐然后说这个没法取消只能变更，结果我要求变更又说没有，还有这个5g套餐我就不说了，我甚至不知道什么时候给我开的，我这个月才换手机用上5g你说我要这个服务干什么。这个服务竟然显示去年12月就开了。从校园卡合约莫名其妙自己续费了两年，还有5g的莫名其妙的套餐我希望有个合理的解释，还有给我变更套餐，取消莫名奇妙的增值业务，就比如这个咪咕会员，我今天仔细看了账单，我才发现每个月都要被稀里糊涂莫名其妙的扣，咪咕会员可以退，其他甚至都不能退。以前也有莫名奇妙给我开wlan的一次，真的移动莫名其妙的业务怎么这么多。我总不能为了一张电话卡跑到山东，不用扔掉听说还要被移动拉黑。关键是莫名其妙的业务和续约的套餐，这不是把消费者当猴子耍吗。希望尽快处理，取消不必要的业务，返还扣费，变更套餐或者能帮我异地销户，被这手机卡折磨疯了，要不是从大学时间一直用了5年多了，工作懒得换，今天才知道自己竟然被这么坑，真的笑死了。
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