友爱喵
补充投诉
03-16 09:15:02
请早点退款给我！！！！！！坑人的软件！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 09:19:09
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 09:19:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 02:31:40
本人不小心点了铃声多多App免费试用，后无法取消，在App已卸载的情况下未经本人同意于14号凌晨一点多自动扣款268元。本人认为这样bawang条款式的软件不应该存在当今社会，首先是它用免费误导人，很容易误点，免费试用后应征得消费者同意，询问一下要续订几天或者几月，它未经询问直接扣款最高额268元半年，这和强买强卖有什么区别？！其次很多人都是在凌晨一二点被强行扣款，中国人讲究君子爱财，取之有道，这和蒙骗有什么区别？！不要说消费者没有仔细看条款，很多条款都模棱两可易误导人，就是这些跳蚤大的条款坑害了无数消费者，这是新时代的消费骗局，严重侵害消费者合法权益，希望相关部门引起重视，避免更多人入坑！本人已了解到有些受害人已经退款成功，证明我退款的要求是符合退款条件的，但是根据他们的方法我的没有退款成功，主要原因是联系不上苹果客服，希望通过此平台能成功退款。为防止软件继续扣款或存在侵犯隐私的链接，本人早已卸载软件并取消订阅停用，还没有用过该软件，若能解决问题取得退款不胜感激！
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