勇敢喵
补充投诉
03-16 19:55:17
买的900元珍珠耳环无法使用，耳针脱落，抖音平台不支持退换，售后看商家心情，且运费需买家承担，这明显合伙坑消费者，给100元优惠券有用吗？我900元就应该作废？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单平台工作人员译联系您告知订单无法满足退换诉求，建议您考虑商家提供维修，考虑客户体验平台补偿您100元优惠券，
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 21:57:37
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 21:57:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 21:25:59
2021年1月7日在抖音一个名叫百旺珠宝的商家那买了一对价值900元的珍珠耳环，收到货后珍珠有名显划痕，耳针跟珍珠是脱落的，还有就是一支耳环的珍珠孔很小，拉不动，归不到中间位置，从一月份协商到现在，一直没给解决问题，商家态度恶劣，蛮横，抖音说这个产品不退货退款，最后说只补尝30元优惠券，感觉消费者就是被宰的糕羊。
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