您好黑猫平台的工作人员们，我的洋码头海外买手：解忧日本杂货铺。3月2日收到关于商品涉嫌售假的邮件，第一时间就联系运营和回复邮件了，商品不是我们销售的，就乱发一张鉴定书，让他们给单号和证明也拿不出来，我们也提供了我们的货源凭证和视频，可以肯定鉴定的样品不是我们的。洋码头就对我们店铺进行了处罚25510元 保障金5000元，还清退了店铺。请帮忙处理一下，非常感谢。因为现在创业太难了。都快2个月了。能处理一下吗？

帮忙尽快处理一下，谢谢，连店里的保证金5000也扣掉了

黑猫平台，帮忙处理一下哦！都这么久了，谢谢您们了

都好几天了，也没有处理，真是个黑平台，希望能尽快正面回复，等着。

希望不是表面话的敷衍一下，我们会一直关注洋码头处理进度的，谢谢黑猫平台帮忙一起监督谢谢您们了。

尊敬的用户，您好！专员已受理您的投诉，给您带来的不好体验，在此先表示抱歉，我们会尽快为您核实处理，感谢您的理解与耐心等待

您好黑猫平台的工作人员们，我的洋码头海外买手：解忧日本杂货铺。3月2日收到关于商品涉嫌售假的邮件，第一时间就联系运营和回复邮件了，商品不是我们销售的，就乱发一张鉴定书，让他们给单号和证明也拿不出来，我们也提供了我们的货源凭证和视频，可以肯定鉴定的样品不是我们的。洋码头就对我们店铺进行了处罚25510元 保障金5000元，还清退了店铺。请帮忙处理一下，非常感谢。因为现在创业太难了。