淘宝店铺：09年走红。虚假发货，阿里客服不处理
正义喵
发布于 2021年03月17日 14:58
- 17352601331
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,虚假发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 71元
- 处理中
正义喵
补充投诉
03-22 10:58:43
3月17日投诉后卖家在旺旺联系我说没货了，让我退款。等待了近20天，没货了也未告知，还虚假发货。待我17日在黑猫投诉后才联系告知无货让退款！无货为什么要虚假发货？如果我不关注订单是不是就自动确认收货了？现在要求卖家道歉并按315规定赔偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 15:15:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 15:15:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 14:58:54
2月26日在他家买了一件衬衫，承诺7天内发货未发货。3月7日通过淘小蜜投诉，3月9日卖家赔偿10%费用。3月10日卖家虚假发货，期间联系客服都是说会催促，到今天还一直处于未揽收而订单还有2天即将自动收货，我严重怀疑卖家欺诈。对客服态度表示强烈不满，并要求理赔，道歉，解释说明。要求严格处理。
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