黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 14:51:48
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 14:51:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 13:35:33
第一次在拼多多买化妆品，打开商家头像显示SK2品牌店，误导我以为是SK2旗舰店在搞抢购活动，以为和淘宝一样是秒杀的，毫不犹豫立马买了，当天晚上看见还是那个很便宜的价格，感觉上当了，就立马申请退款，商家以不支持七天无理由为由拒绝了，后面我继续申请商家就一直拖延，又说签收之后不能退，可是我还没签收，商家就一直拖延从22号拖延到25号快递员自行签收，又以签收为由不给我退款。一直在找借口。拼多多官方客服一直说给我解决，但是一直说在解决中，一直在拖延我4个月。一直引导我拆快递拍照给他们去检验，结果商品寄给他们，就说没有危害性，一直不能给我保障正品的凭证，根本不能给我保证正品，何来的假一赔十的保障？哪怕几块钱的护肤品也没有危害性吧.,我花927买瓶精华，要的是美白淡斑功效，而不是涂了和没涂一样，没功效啊！产品因为检测被打开使用了一部分了，打开一股刺激性酒精味，我顺势用了一次，结果脸上就起红点过敏，半个月才消红！但是脸上皮肤摸起来就像很多个小疙瘩一样不舒服。反馈种种假货迹象，拼多多说除非我提供假货凭证才能退款，拼多多作为大公司不能提供保证正品的凭证就出售，却让我个人提供假货凭证才退款，拼多多卖假化妆品真的是无法无天了！！！
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