黑猫消费者服务平台
自动完成
04-25 18:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
【为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！】【最终答复】
友爱喵
补充投诉
03-20 01:33:01
3月16日在中国银联云闪付预约购买金银币套装，app不知道怎么回事变成了买银币套餐，3月19日进页面看有没有中签，才发现的，就打电话95516客服沟通了，表示不是自己意愿下单的，客服却以金银币产品特殊性为理由，标识支付完成以后，无法修改订单，无法退款，无法修改地址，拒绝退款。但是商品还没发货，就不给退款。该项交易存在误导消费，规则违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条。请求黑猫维护消费者权益！希望可以帮我退款！谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 00:13:58
已分配商家 中国银联95516
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 00:13:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 23:30:32
点错了， 对方还未发货 ，却不给予退款。
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