美团民宿被住客恶意差评，暴漏具体房屋信息，要求删除此差评
机灵喵
发布于 2021年03月20日 16:55
- 17352637613
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 删除恶意差评
- 0元
- 投诉已完成
机灵喵
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03-20 17:24:08
机灵喵
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03-20 17:24:08
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黑猫消费者服务平台
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03-20 17:10:02
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
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03-20 17:10:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 16:55:26
作为民宿房东，在每位客人入住都会发送入住需知，强调卫生情况以及禁止吸烟，此订单客人在退房后，满地果皮纸屑及口罩，床上还留有计生用品，厨房提供的餐具中留烟灰烟蒂，地毯残留麻辣烫面条和面膜纸，沟通后态度恶劣，此事件美团平台接入，判定扣除押金150元，客人不满之后恶意差评，暴漏房屋具体地址及入住信息，沟通客服后不删除，申诉不予通过
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