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因为不知道会这样，所以没有保留证据，直到最后他还在说低套餐就是容易封号，所以一直在引导我，说这个399的套餐不容易被封，因为生气，所以把和客服微信删除了，没有保留聊天记录，

因为工作需要，我在新建县解放路电信营业厅办理了一张主卡，两张副卡的套餐，当时我的需求是要求打电话多不容易被封号，当时营业厅的客服就给我推荐了399的套餐，他说这个套餐是需要签合同的，所以没有那么容易被封号，然后我就把你的这个套餐当我用了，几天之后我就觉得费用太高，不太适合，我就发信息问他们可不可以更改套餐？我说我觉得这个费用有点高，我想换一个套餐，当时他们跟我说的就是不能换套餐，我就接着用，当时他说让我用副卡，然后我这边的话都是用的副卡，我用的副卡，之后我发现用了11天之后就被封了，然后我就用另一张，我发现另外一张也用不了，我就把主卡拿出来，然后主卡也用不了。当时他没有跟我说主卡封了的话，其他卡也用不了，如果他说了的话，我是不会去办这个套餐的，那我办19块钱一个月的卡也是一样，可以多办几张就可以，我认为他们这是属于欺骗，我下班拿卡到营业厅去，想让他们帮我解封，他们就说解封的话没这么快，但是因为我着急用，而且这个是月租卡，如果我好几天不用的话，那么费用也是一样收取，我说那就帮我注销吧，我不用了，那我就重新办，不要这么高的月租的，我问当时的那个客服，我说你当时给我办的时候为什么不说这个套餐，副卡用了，所有的卡也会被封，而且你当时跟我说这个不容易被封，因为这个是要签合同的，没有那么容易被封的，我才办理这个套餐的，因为当时他们店长也在，然后他就一口咬定他没有说这句话，我说你没有说这句话，我怎么会知道嘞？他说没有说，就是没有说我不可能会说，我说你们不是有录音吗？那你把录音拿出来，他说找不到录音了，而且他们店长也特别相信他，因为他们是一起的，然后两个人就说话声音特别大，特别凶，我说不过他们，但是我敢肯定的说，他就是说了，如果不说，我是不会办这个卡的，而且他们态度非常不好，很服务态度特别差，特别大的声音说你去投诉我呀去呀去投诉我呀，那又怎样？我认为我受到了欺骗，在没有办法的情况下，我选择了注销，还说我注销这个的话，是需要付违约金的，然后说什么啊，我们就帮你付这个违约金，反他们说了挺多套路的，我也说不过他们，我认为他们这属于欺骗，而且不承认，因为我是属于弱势群体，为了拿到业绩不择手段，我要求他们退回我的费用。