EVCARD拖车费用争议和账号恢复
机灵喵
发布于 2021年03月25日 15:51
- 17352689437
- EVCARD官方微博
- 拖车费用问题
- 改善服务,恢复账号,evcard承担拖车,退还押金
- 220元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
03-31 14:43:36
evcard客服今天又电话过来，还是反复强调非他们责任，不交拖车费，就冻结账户。可是未提供任何证据证明非他们责任。这次50元优惠券又不给了。
机灵喵
补充投诉
03-31 14:43:07
evcard客服今天又电话过来，还是反复强调非他们责任，不交拖车费，就冻结账户。可是未提供任何证据证明非他们责任。这次50元优惠券又不给了。
机灵喵
补充投诉
03-30 17:39:00
evcard客服还是强制要我支付，并提供50元无门槛优惠券，我认为电量显示里程和实际开行里程差异太大。不认可这样处理。
尊敬的EVCARD用户，您的投诉问题我们已收到，给您带来的不便深感抱歉。我们会有专人与您取得联系，进行详细了解和处理。若需了解进展情况，请您致电EVCARD 24小时客服热线400-920-8050*0进行咨询，感谢您对EVCARD的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 15:52:59
已分配商家 EVCARD官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 15:52:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 15:51:31
2021年3月21日我租用一辆evcard车，使用前仪表盘电量和app电量均显示可行驶61km，我从西渡经大叶公路行驶20km左右到闵浦三桥，在上桥过程中，电量直线下降到0，勉强下桥，在江川路与昆阳路交叉口抛锚，evcard公司叫拖车拖回充电。产生拖车费用，evcard公司让我承担。我认为是车辆电池老化，仪表和app不准造成。现在很多用户都遇到同样问题。诉求要求：evcard公司承担拖车费用，解冻我账号
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