春秋航空不愿意提供电子行程单，要求旅客到柜台打印或付费邮寄行程单
机灵喵
发布于 2021年03月26日 00:00
- 17352696396
- 春秋航空
- 售后服务欠缺,发票问题,不提供电子报销凭证
- 电子行程单或免费邮寄
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-25 10:03:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
行程单是《航空运输电子客票行程单》由国家税务总局监制并按照纳入税务机关发票管理，机票行程单正式上线是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证。对于行程单来讲，它既是专用发票，又是运输凭证，还是航空运输合同成立的初步证据和记名式有价证券（票证）。且一人一票无法重复打印，敬请谅解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 09:25:45
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 09:25:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 00:00:53
我在飞猪上订购了春秋航空3月23日从广州白云国际机场飞上海虹桥机场的9C8856航班，在购买时并未说明无法提供电子行程单，其他航空公司都可以提供，且在广州机场无法打印行程单（因为没有柜台）。又因为飞机延误了很多等到达上海虹桥机场能够下飞机时该柜台已经下班无法打印，官网上只能打印超出行李的电子客票，电话官网客服称无法打印电子行程单，且全国能够打印的机场很少，要求不能在现场打印纸质的只能邮寄纸质行程单且我需要支付到付快递费，我不可能为了这样一张行程单在不顺路的情况下专门跑去机场或其他售票处，飞行体验已经非常糟糕，现在还有这么差的售后体验，一点不遵守国家税务总局及中国民用航空总局联合颁发的《关于试行民航电子客票报销凭证有关问题的通知》，企图通过这种方式偷税漏税，给乘客拿报销凭证构成障碍，且未事先说明，要求春秋航空提供电子行程单（或其他等同电子报销凭证）或免费进行快递纸质行程单
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