黑猫消费者服务平台
自动完成
04-28 19:00:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
03-29 09:41:40
打联通客服说套餐更改不了，这不是霸王条款么，改了必须用？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 00:31:29
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 00:31:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 23:38:49
2月份被中国联通10016营销电话客服忽悠的办理更改了5G套餐，可是我手机还是4G的，因为所处地域联通的信号本来就不好，开4G经常信号非常差，整天用的是3G流量，之前的4G套餐还是10G高速流量超出降速无限量流量，还有视频免流，套餐上有说明0元放心用。现在营销员打电话忽悠说送我多少通话和流量，办理了5G套餐，我问和我当前的套餐有啥区别，客服人员回答我说流量和通话时间增加了，套餐资费多11元，没告诉我说超流量会额外收费这一项。现在连无限量流量也没有了，每次使用都是手机流量如果在这个套餐使用期间流量超了，还要额外收费，那我之前4G套餐很合适，我对目前的套餐非常不满意，我要求改回原套餐。
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