在苏宁易购app买手机，逾期两三次不发货。延期赔偿还拒不承认。
正义喵
发布于 2021年03月31日 10:08
- 17352751506
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,虚假宣传,逾期未发货
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 2499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 17:00:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
正义喵
补充投诉
04-01 11:21:50
请问专人呢？请问联络呢？苏宁现在是死猪不怕开水烫了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 11:15:41
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 11:15:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 10:08:28
1.本人于2021年3月12日参与预售的形式在天猫商城苏宁易购官方旗舰店（主体单位：苏宁云商集团股份有限公司，下文均用苏宁易购代替）自购红米k40 12+512G白色版本手机一部。苏宁易购承诺（即2021年3月26日）到货，但直至目前仍未发货。 在此期间，本人多次联系苏宁易购客服，苏宁易购均告知无货不发货，多次沟通无效。 首先，苏宁易购声称所上架商品无货，这本身在商品上架的时候已经构成商业欺诈行为，苏宁易购不发货理应按照国家相应规定予以赔偿。 但事实上，苏宁易购线下门店大肆加价销售该款手机，苏宁易购线上平台声称无货已然构成了二次欺诈，这行为已经很恶劣。对此，本人要求苏宁易购快速发货并承担应有的赔偿义务；期望苏宁云商集团股份有限公司请珍视自身企业声誉，做一个负责任的企业。 2.从3/26延后只4/2日沟通，答应赔偿50元无敌券，再延4/11日直接不承认，诽谤本人假图。本人感觉深深的恶意人格和侮辱。客服经理名：苏小柯 最后，感谢黑猫投诉平台提供的弱势者投诉渠道，也恳请黑猫平台能跟进此事，不胜感激！
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