在拼多多买到假口红并被商家骚，扰威胁，拼多多处理不了，披露商家信息未果
友爱喵
发布于 2021年03月31日 16:36
- 17352756405
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,假冒品牌
- 作出处罚,下架产品,假一赔十
- 98元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 17:18:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 17:18:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 16:36:44
在拼多多平台艾美香港美妆店买到一直假的迪奥999，花了98元，我是在卖家保证正品的情况下买的。收到以后，跟正品比较有好多地方不一样。然后我就联系了拼多多客服，他们帮我申请了专员处理，紧接着卖家就开始给我发信息，以拼多多客服的名义给我发信息。说我诈，骗什么的要封我的账号跟银行卡，第一条信息单号对不上，又发一条，继两条短信后，又给我打电话，内容没录音。反正吵了一架，后来拼多多客服也处理不了。说让我找品牌方做检测报告。我我后来也是去了专柜的。专柜的服务人员说，检验可以但是检测报告出不了，上级不会同意。因为做着也麻烦，我如实跟客服说了。但是他们说我给不了检测报告就处理不了，让我退货退款，我就在手上试了一下色，他们也说退不了，现在总的来说就是我买了一支假口红，我维护不了自己的权益需要收下这支假口红，我说打12315但是需要商家的营业执照。我申请了两次无果，我严重怀疑平台包庇商家，现在给我弄得投诉无门，我都不知道怎么样做才可以！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
