京东套路消费者，泄露个人信息，违规放贷，不对客户负责！没有担当！
发布于 2021年04月01日 14:11
- 17352766389
- 京东金融客服
- 盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服,征信问题
- 道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,撤销征信问题,销账
- 4000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-13 17:30:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题已有专员与您联系并提供了处理方案，希望您能为本次服务进行评价，后续有任何问题都可直接致电95118，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-04 14:49:30
京东工作人员，工号18372，态度极差，主动挂人电话，这就是你们对待客户的方式吗？？？
补充投诉
04-01 18:58:41
京东金融你好，给我打电话的时候能不能多打两次，有时候没听见，我给你们打又打不通。谢谢！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 17:28:39
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 17:28:39
发起投诉
04-01 14:11:05
尊敬的领导你好，我叫崔航，我在2018年上大学的时候，用京东app在金条借了4笔1000元的借款，都是分的是12期，一直都是保持诚信的还款。直到还完后的这几年我都一直以为我就是在京东金融上面借的款，直到我去买房子打征信报告才发现我被京东金融套路了，京东金融泄露我的个人资料去西安银行贷了款，并且还给我上了征信！而且还给我弄了逾期记录，都是几十块的逾期记录。我京东上面都是绑定了好几张银行卡，随便一张银行卡里面都是远远超过还款的钱，而且几十块钱，就算是学生谁特么的还不上？京东那边自己不去扣我的钱，故意套路客户逾期来赚取逾期罚息。我这边联系京东客服，客户那边态度极差，没有一丝为客户着想，一直狡辩说我绑定了的银行卡的问题。还故意挂我电话，简直就是以大欺小！我多次联系京东这边一直联系不上，京东客服转不进去，这几天打了好几个小时的电话都联系不上，京东这么大的一个公司，没有一点的社会责任担当，客服系统就是做摆设的，打进去比登天还难！希望有关部门领导能够站出来惩治京东的不良作风，停止继续套路消费者的行为！还金融消费者市场一片蓝天！
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