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京东套路消费者,泄露个人信息,违规放贷,不对客户负责!没有担当!

用户7584552470 发布于 2021年04月01日 14:11
  • 17352766389
  • 京东金融客服
  • 盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服,征信问题
  • 道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,撤销征信问题,销账
  • 4000元
  • 已回复
京东金融客服
申请完成投诉 04-08 17:25:50

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的客户您好,您反馈的问题已有专员与您联系并提供了处理方案,希望您能为本次服务进行评价,后续有任何问题都可直接致电95118,感谢您的理解和支持,谢谢!


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京东金融客服
回复 04-08 17:25:09

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用户7584552470 补充投诉 04-04 14:49:30

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用户7584552470 补充投诉 04-01 18:58:41

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京东金融客服
回复 04-01 17:43:24

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 17:28:39

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 17:28:39


用户7584552470 发起投诉 04-01 14:11:05

尊敬的领导你好,我叫崔航,我在2018年上大学的时候,用京东app在金条借了4笔1000元的借款,都是分的是12期,一直都是保持诚信的还款。直到还完后的这几年我都一直以为我就是在京东金融上面借的款,直到我去买房子打征信报告才发现我被京东金融套路了,京东金融泄露我的个人资料去西安银行贷了款,并且还给我上了征信!而且还给我弄了逾期记录,都是几十块的逾期记录。我京东上面都是绑定了好几张银行卡,随便一张银行卡里面都是远远超过还款的钱,而且几十块钱,就算是学生谁特么的还不上?京东那边自己不去扣我的钱,故意套路客户逾期来赚取逾期罚息。我这边联系京东客服,客户那边态度极差,没有一丝为客户着想,一直狡辩说我绑定了的银行卡的问题。还故意挂我电话,简直就是以大欺小!我多次联系京东这边一直联系不上,京东客服转不进去,这几天打了好几个小时的电话都联系不上,京东这么大的一个公司,没有一点的社会责任担当,客服系统就是做摆设的,打进去比登天还难!希望有关部门领导能够站出来惩治京东的不良作风,停止继续套路消费者的行为!还金融消费者市场一片蓝天!


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