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没有违反任何规定,一直显示退票失败,客服咨询居然告诉我没有订单退票失败

匿名 发布于 2021年04月01日 17:11
  • 17352768722
  • 同程旅行官方微博
  • 网上退票失败,网上退票失败
  • 退款
  • 38元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-09 16:10:07

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
申请完成投诉 04-04 16:03:42

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们,客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

同程旅行官方微博
回复 04-01 17:43:06

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 17:27:28

已分配商家 同程旅行官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 17:27:28


匿名 发起投诉 04-01 17:11:57

反复申请退票一直显示退票失败,人不在退票车站当地,无法去当地办理退票


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