黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 01:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-01 23:54:35
已分配商家 得物App客户服务
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审核通过
04-01 23:54:35
发起投诉
04-01 22:44:02
一开始我并不知道得物退款有指定快递在填单号时才发现,然后立刻找了客服第二天告诉我等拒收了退回来,然后得物果然拒收了,我说明了原因告诉我第二天等反馈,又问了客服也告诉我等一天,已经两天了不知道退回去的鞋在哪也不知道怎么解决客服只是告诉我等结果,现在是退回来还是怎么我完全不知道,都到门口了拒收,并且鞋本身我完全没动过,对比了平时的鞋有点小了,和想象的差距有点大,鉴别肯定能通过毕竟鉴别书也在里面什么都齐全,我上学一直没时间处理快递都是妈妈帮忙寄的如果我单反很闲也不至于等到现在请给我一个答复
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