上海浦东大道720号英孚英语直播英孚教育五楼-开课到提出退款仅40天，不给退费
友爱喵
发布于 2021年04月02日 15:59
- 17352779377
- EF英孚教育客服部
- 不予退款
- 退款
- 11999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-14 11:00:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
感谢贵网站的宝贵反馈，我们得知，在双方沟通协调之下，该学员的事宜已妥善得到解决，谢谢！
友爱喵
补充投诉
04-06 12:38:44
第二次打机构的售后电话 400-820-2680 均是只能单向的，客服人员，只会与你说：你的退款申请我会转达给售后转员，会由专门的售后转员负责与你联系，请你耐心等2个工作日！很被动的，我要求客服人员提供售后负责专员的电话或联系方式，怎么都不肯给。 售后电话 400-820-2680 显示的机构是 上海和煦展览服务有限公司，而和英孚机构名字（上海浦东大道720号英孚英语直播英孚教育）让人怎么都想不到会有联系？这里存的猫腻大众可想而知？
感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 16:19:37
已分配商家 EF英孚教育客服部
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 16:19:37
友爱喵
补充投诉
04-02 16:12:34
我刚在这里投诉完此机构，其相关构机的信息邮件即刻打不开了，一点即显示网络崩溃，别的邮件都不会，因为只有这一邮件内有其相关的机构信息内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 15:59:28
上海浦东大道720号英孚英语直播英孚教育五楼 从2021年2月21日报名花费11999元，开始上课（本人只上了5次破冰课2次小组课）于2021年3月31日向该机构申请退费事项，并于4月2接到其电话，拒绝我的退款！ 从2月21号报名，此机构建立微信群，并跟进我的相关学习，基本每隔2天左右会有相关的信息或邮件沟通，从3月18日后，所谓该机构的1个月退款期限到了后，邮箱与微信群从此消静了，无任何的信息与电话！带有欺骗学员性质。
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