友爱喵
补充投诉
04-08 10:43:00
投诉之后接到了蕾特恩客服的电话，说四十八小时内一定给出答复，不会超过四十八小时。现在已经第三天了，没有任何蕾特恩的客服、员工联系过我。不想退款？欺骗消费者买单的时候挺来劲啊，
您好！您的反馈诉求我们已收到。为了快速解决您的问题，建议您直接前往蕾特恩总部售后服务中心通道进行反馈，我们为您提供以下3种方式，24小时快速响应： 1、进入蕾特恩全国官方（http：//www.return-ch.com），点击"意见反馈"按钮 进行提交； 2、在微信小程序搜索【蕾特恩专业祛痘官方平台】，找到"我的"-"投诉与建议"进行反馈； 3、直接拨打蕾特恩全国售后服务中心专线400-666-5153进行反馈。 我们非常重视您的服务体验，官方客服人员收到反馈后，将优先处理您的问题，感谢您的理解与耐心等候。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 13:27:56
已分配商家 蕾特恩专业祛痘官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 13:27:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 12:54:01
2020年10月在网上看到蕾特恩的宣传，到店了解之后购买了一份终身祛痘售后服务。购买之前就告诉她们12月我要回乐至，再三向她们确认乐至县有没有分店，她们都说有。可等我回乐至之后跟本就没有她们的分店，交了钱确享受不到该有的服务，我联系他们说要退款，她们不退，让我去隔壁县城的分店。让我带个一岁半的小孩来回折腾？打车去要一百六，来回就是三百。坐大巴，从我家坐大巴到乐至要一个多小时，从乐至到隔壁县城又要一个小时，来回就要五个多小时。之前就再三向她们确认过乐至县有分店，现在这是什么？不退款？欺诈消费。
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