机灵喵
评价
05-02 08:33:36
投诉处理好了
机灵喵
确认完成
05-02 08:33:36
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机灵喵
补充投诉
04-12 10:40:15
5G不走校园流量问题，联通客服推脱连接的是校外基站，此区域联通未覆盖5G网络，实际连接使用的电信5G网络，不享受校区优惠。 4G网络问题，网速慢，信号差，联通客服也没有明确说是要处理，只是找理由搪塞过去，没有说怎么解决，让后期观察。
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机灵喵
补充投诉
04-06 19:43:58
问题1、4G网络信号太差，不能满足日常上网需求，经常是手机显示有信号但是无网络，微信提示无网络，造成信息不能及时收到和回复。 问题2、因使用4G网络差问题严重影响生活，所以开通5G上网服务，但是开通5G功能之后不能使用校区流量，导致每个月产生大额流量费用。（校区周边使用5G网络产生异常扣费，多次反馈） 请联通公司帮忙解决4G网络质量差问题，或者处理5G异常扣费问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 22:03:17
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 22:03:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 21:16:38
办理的是四川联通沃派熊猫卡（此套餐属于校园优惠套餐，套餐包含校区流量包）此前使用4G网络可以正常使用校区流量，现在更换5G手机将套餐开通5G功能包之后，使用5G网络流量异常扣费不能使用校区流量包，导致大额扣费。多次和联通客服反馈，请四川联通处理（使用范围学校周边1公里范围内）
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