已与授课方核实如下。 一、关于“考研英语全程班监督及规划服务宣传过度” 的问题答复 1、授课方在学生入学前和入学后均安排有英语学习规 划系列讲座 2、授课方结合学生入学时的目标分数对学生进行分群 （微信群，下同）管理，根据不同班级类型制定相对应的 学习计划及学习内容，并上传至小程序供学生学习。每个 班均配备班主任老师和助教老师，为学生提供答疑服务， 同时课程主讲老师祁迹也全天候驻群指导。 二、关于“从八月份开始，就没有人过问了”、“后 面完全没有人监督了”等问题 1、机构老师在该生加入班级学习后，已第一时间将班 级管理的相关事宜告知； 2、每次课程开始前，机构老师均会提醒学生及时上课； 3、机构老师按照课程规划，周一至周五每日均在群内 布置当天学习任务及作业，并对作业进行批改点评，同时 机构老师会以各种方式提醒学生及时交作业； 4、机构老师在每次课程结束后均及时将课堂笔记整理 好并上传至群内； 5、机构老师会根据学生作业完成情况制定“光荣榜” 及“批评榜”并公示在群里，该生数次被列入“批评榜” 中。 三、关于“为了节省大家补课的时间，把一些学生上 麦回答问题的部分给剪辑掉了” 祁迹考研英语课程在直播时会有部分学生互动环节， 为了节省学生学习录播课程的时间，机构将学生互动环节 删去制作了课程“简洁版”。但机构同时也保留了课程录 播无删减视频，并对学生开放。

2020年7月底报名的考研英语全程班，客服承诺会有全程的监督和规划服务，当初也是看着这个报名2000多的班（比市面上很多老师要贵），除了有一次问学习情况外其他的都没有，到了后期根本没有人管了，完全就是宣传过度，之前客服那边一直说报班跟着学很有机会上75+的分数，后面问客服的时候，那边说这个报名时间是有些晚了来不及包括后面朋友圈还把我屏蔽了。还要后面学习补课的时候发现很多视频显示不清晰而且有失音现象，问了班主任也没有解决。