黑猫消费者服务平台
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04-08 11:24:25
已分配商家 优信小二
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审核通过
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且吃茶去202104
发起投诉
04-08 10:50:55
本人于2019年在优信二手车上分期购买了一辆宝马318i，买车时已经缴纳首付，手续费及gps费用，后期还款及时，在2021年2月已完成所有还款，联系优信客服办理解压时，被突然告知要收取解压费用500，当时购车时并没有说过费用，合同里也没有写这个费用，不过考虑到我急需绿本，因此支付了该费用，但是支付费用已经快两个月，我还没有收到相关资料，联系客服，客服一直推诿说在办理，但就是没有一个办理的进度情况。
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