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得物不处理不作为,尽量去扣卖家保证金

用户7588480743 发布于 2021年04月08日 11:55
  • 17352840471
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,恢复账号
  • 36元
  • 已回复
用户7588480743 补充投诉 04-08 21:48:07

得物让在app中在线客服中沟通,但是得物客服并不解决问题,态度敷衍


得物App小助手
回复 04-08 12:43:03

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-08 12:33:59

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-08 12:33:59


用户7588480743 发起投诉 04-08 11:55:54

卖家在订单交易时间内把货已经发送出去,但是没有填写订单编号,但是商品交易系统关闭,于是就联系了得物客服希望他们可以增加单号,他们态度恶劣,拖延不回复,敷衍了事,不给解决,在沟通过程中,对方一直在说查询中,但是我为对方描述完后,对方客服还在说一些我早都已经回复过的回答,对方客服可能根本就没有看我的描述,一直在含糊其辞。现在怀疑得物不处理这个问题就是为了扣除卖家的保证金!


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