平安普惠捆绑搭售保险，收取高额服务费，综合年利率高，软暴力催收侵犯个人隐私
友爱喵
发布于 2021年04月10日 15:58
- 17352865152
- 平安普惠客服
- 年利率高，软暴力催收
- 降息，退款，维权
- 50000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 13:50:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定，严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
04-25 07:50:16
平安普惠还没给出回复是不是默认自己违规不敢承认，请给出解决方案
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友爱喵
补充投诉
04-20 09:34:52
年化利率高于国家利率上限的是不是应该降息，降息的问题也不给出解决方案吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定，严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
04-16 09:51:28
年利率高达百分之三十六，为什么还没给我合理的解决方案，你们是在逃避吗？还是平安普惠明知违规不敢承认呢？如果不给出我合理的解释我会采用法律途径维权。
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友爱喵
补充投诉
04-12 06:49:35
如果平安普惠不给出解决办法我会继续投诉，起诉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 01:58:19
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 01:58:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 15:58:43
2019年我向平安普惠贷款五万，分期36期每期还2285.94元，共还八万多，利息三万多，还有强制搭售保险，收取高额服务费，担保费综合年利率高达百分之百三十六，由于疫情影响，和客服协商延期还款，催收人员说银行不等，每天打电话爆通讯录，侵犯个人隐私。
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