贵公司和我说的是两码事。第一，拍车前我看到检测报告说疑似涉水，但泡水排查一栏暂时全部正常。第二，约车时客服说该车被别的车商约过，车子在门店复检过，疑似涉水，但没大问题。我才同意约的。你们的客服录音你们听不到吗？？第三，车子到店后车主自己都说了，确定水淹车。那还用复检吗。你让大家评下理。你们不是霸王条款，说扣就扣。好的坏的都是你们公司说的。我几个账号里都有扣过款。从来没想这么找过。上次一台实表7万公里的车，发动机大修，检测报告里没写。你们公司也不认，也扣了2000。七万公里，大修发动机市场价差哪去了。

该事件是二手车经销商司先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车在线拍卖平台，我们服务的是专业二手车商，包括司先生在内的全国车商以线上竞价形式，通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过：4月10日，我司邀约投诉人司先生在我司深圳门店成交一台大众帕萨特的车辆，投诉人司先生因本人无法到场检验车辆，故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验，我司安排复检师对该车辆完成复检后与投诉人司先生进行沟通，之后投诉人司先生以该车辆保险丝盒有泥沙，疑似涉水车为由向我司提出检测差异认定，我司第一时间安排复检师对该情况进行核实，经核实，我司检测报告以描述该车辆疑似涉水，故我司对投诉人司先生所提差异不予认可。 投诉人司先生在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交，属于成交违约行为，因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。

公司的回复呢？？是不是以拖延时间，最后达到不了了之。无良商家，3个账号，因为各种原因，加起来扣了大概4万多，我从来没这么投诉过，我这次越想越不对，你们这里带有钓鱼执法的行为啊，

在投诉期间，本人没收到任何回复，必须解决。在你公司中标的车，你们就霸王条款。

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客服约车时原话是，这台车以前到店复检过，疑似涉水，但没大问题，我才同意约的。复检过为何还疑似，还没大问题。直接说确定涉水车，我直接不约，扣五百不就行了。

本人在天天拍车平台拍得大众车一台，中标后客服约车，告知本人，车在天天拍车门店检测过，疑似涉水，但没大问题，本人同意约车。门店说车子没到过店，没复检过。但车到店后，检测师说是涉水车，车主自己都说是涉水车。公司检测报告上说疑似涉水，但泡水排查一行写的是全部正常。本人拒绝成交后，公司扣除本人保证金两千元。投诉公司，公司总部说拒绝退还，让我找话务员，我去哪找话务员？？