极米投影仪保修期1年等于产品使用期1年，过后需要交维修费才能使用
勇敢喵
发布于 2021年04月13日 14:17
- 17352896832
- XGIMI极米
- 产品质量问题,三包问题
- 维修,延保
- 295元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 16:00:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的，这边已经帮你反馈给客服了噢，请您耐心等待我们联系您，不必重复投诉呢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 14:54:07
已分配商家 XGIMI极米
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 14:54:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 14:17:57
19年买的极米投影仪一年半，一年开机不超过5次，近期无法开机，自己上网查询发现有位用户投诉莫名其妙不能开机的问题，之后有联系客服无法解释，告知可自行刷机试试，后刷机无效，客服告知寄回，检测后说什么芯片损坏，询问芯片损坏的因素是什么，客服告知可能是家里电压问题，我就反问客服人员家里所有的设备都是用220V的电压，没有一个是坏的，又不是磕了碰了，外观完好，怎么能损坏芯片呢？客服告知这是不可抗力因素，只要过了一年保修期，你自己花钱我们就给修，那请问你们的机器是不是寿命就一年？如果要继续使用就需要自费维修呢？那还不于直接搞成收费模式，一年一收费呢？何必推到不可抗力因素呢？不可抗力因素难道就是你们产品寿命一年的遮羞布？以次充好？
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