玩物得志，发货前虚假图片鉴定商品，扣商家鉴定费用。通过虚假评判商品类别扣质保金。
勇敢喵
发布于 2021年04月13日 15:48
- 17352897885
- 玩物得志官方
- 客服不处理,不予退款,虚假看图鉴定乱收鉴定,违规扣商家质保金
- 退款,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 15:01:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-13 17:54:01
玩物得志平台依旧没有给出处理结果。 请协助跟进处理，没有退检测费用，没有解封质保金。
您好，很抱歉给您带来了不愉快的购物体验，若您有任何疑问可直接在APP内联系人工在线客服或官方服务热线：400-002-8855，客服收到后会第一时间为您处理！关于您此次的反馈，会尽快为您核实处理，如有结果会第一时间与您取得联系，感谢您的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 16:13:02
已分配商家 玩物得志官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 16:13:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 15:48:41
玩的得志App上开店，店名：雅道玉器。 店铺ID：2172*** 问题：平台所谓的虚假初审，仅仅通过图片鉴定和田玉籽料山料，未收到货的情况下不允许商家发货，扣押商家质保金100元。而且是同一个订单号扣两次费用，每次50元。非常理解不了这种虚假的看图鉴定法，还收取商家看图鉴定费用。要求平台返还鉴定费用及100元的质保金。 商家通过重新拍图发货，通过玩物得志平台发南阳镇平县玩物得志得复检平台，复检通过验证并出具证书(图3)，初检不过，复检给出证书。对于这种欺诈商家及消费者的行为应该给予处罚。 同一个产品发货两次，初检两次不同的结果一个让发货，另外一个不让发货。发货的居然自己公司的鉴定中心给出附检证书。平台纯属欺诈商家。 申诉不通过，平台依然以图片作为鉴定商品类目的依据，收取不应该的初检费用。 强烈希望给予玩物得志平台处罚，还商家一个公正的市场。 同时，入住玩物得志平台，并没有任何关于规则类的合同协议跟商家签署，就可以随意冻结商家质保金。希望这种现象得到改善。
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