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已分配商家 东方航空
我于2021年4月13号左右定了一张,从北京到深圳的机票,价值748,因为今天上午有有事情需要回趟老家,所以需要退票,从东航APP里面提交退票信息时, 显示只能退回金额120元钱,这让我无法接受,中间联系客服,客服给出的回复是起飞前48-4小时只能退回票价的百分之10,这让我无法接受,希望黑猫能帮助处理下
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