洞察喵
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04-16 13:52:23
洞察喵
确认完成
04-16 13:52:23
洞察喵
补充投诉
04-15 16:16:55
刚刚收到达美乐表达送餐迟到歉意的的免费披萨券，但在兑换时，显示“亲，券码已被兑换哦~”。
您好，谢谢您的反馈！我们会帮您做进一步核查，并尽快跟进处理。谢谢您的理解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 14:17:37
已分配商家 达美乐比萨
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 14:17:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 13:50:39
外送单： 1.202*****PT19055，11:57接单，12:44送达，超过30分钟。 2.202*****PT19871，12:02接单，12:44送达，超过30分钟。 按照商家的承诺“外送30分钟必达，超时送免费披萨券”，应赔偿2张免费披萨券。 另外，订单202*****PT16334，外送工作人员在没有任何沟通的情况下，自行点击完成订单，此单送达时也远超30分钟，但因订单上未显示完成时间，暂不计较。 希望达美乐公司出台相关政策，加强员工的尽职尽责意识，优化服务质量，这才能在市场上站稳脚跟。
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