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Blueair产品质量有严重问题依旧上架售卖,发生故障不维修

机灵喵 发布于 2021年04月15日 14:06
  • 17352919043
  • Blueair中国
  • 产品质量问题,客服不处理,三包问题
  • 取缔不良商家,维修,改善服务
  • 3598元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 04-19 14:45:33

既然是全国联保 那就符合三包政策的规定 生产者应保证在产品停产后五年内继续供符合技术要求的零配件 有什么理由不支持维修 严重侵犯消费者权益无良商家


机灵喵 补充投诉 04-16 17:59:02

另外关于退货,有一台咖啡机赠品,因为已经送人。客服提出以价值1299元抵扣,却提供不出赠品的发票。机器价值如何判定,采购渠道是否正规,且赠品并不是你们公司的产品,有理由怀疑偷税漏税。


机灵喵 补充投诉 04-15 18:06:53

机器使用不到一个月发生故障,存在质量问题,保修期的产品却不支持维修。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-15 17:30:54

已分配商家 Blueair中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-15 17:30:54


机灵喵 发起投诉 04-15 14:06:10

于2021.3.8日在blueair天猫官方旗舰店购买了型号5440i机型空气净化器,4/14日当晚出现出风故障无法正常使用,与客服联系后表示在保修期但是不支持维修,原因不明无法解释,解决方案是退货或换货。购买时并未告知机器发生故障不能维修,本人不接受换货,对该品牌机器质量存疑,要求厂家维修好购买的机器,使用一个月就发生问题且不能维修是一次性机器,侵犯消费者权益,极差的售后服务,问题机依旧上架售卖!


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