未经允许放菜鸟驿站，想验货就得签收，签收就不能拒收
勇敢喵
发布于 2021年04月15日 17:58
- 17352922071
- 韵达速递官微
- 邮件签收问题
- 改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 600元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
04-20 10:19:35
勇敢喵
确认完成
04-20 10:19:35
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 18:21:47
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 18:21:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 17:58:39
韵达快递未经本人许可把快递送到了菜鸟驿站，我想打开包裹进行验货菜鸟驿站人员直接代替我本人进行了签收，当我打开包裹验货后发现商家给我发错了货，我联系了商家，商家说可以给我退换货让我拒收包裹，再联系菜鸟驿站和韵达快递员给我的答复是签收了就不能拒收！让我找商家协商谁出运费寄回！商家拒绝出运费，让我直接拒收！菜鸟驿站和韵达快递不让拒收，说已经签收了就不能拒收，推责任给商家说商家给寄错了货就应该商家再出运费寄回！商家说凭什么再出运费，直接拒收就可以了！韵达快递拒绝拒收，反让我自己承担运费，我就想问明白，怎么样才能不打开包裹的情况下知道商家给我寄错货了？打开包裹就不能拒收了？想验货就必须签收？签收了就不能拒收？这TM有道理吗？
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