已分配商家 拼多多客户服务
本人于3月26日在拼多多买了一件汉服,预售款4月2日发货,超时发货在4月7日商家发货,4月10月到达站点,期间发现商家虚假发货空包裹并未有汉服,客服期间并没有沟通协商说发货的不是商品,快递总重量只有0.15kg,造成了我个人利益损害,来来回回多次处理这个快递,联系多方调取监控,4月16日客服承认因为布料原因没有发货,要求等两天就到,根据.《消费者权益保护法》55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿的金额,增加赔偿的金额为消费者购买的商品的价款的三倍,增加赔偿金额不足500元的,为500元。要求赔偿500元侵权费用!
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