距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已同意客户退款并于4月30日退款成功
已分配商家 小鹏汽车
小鹏汽车下定之前,再三跟销售确认,如果三家金融按揭不通过,会全额返还定金。但是现在申请退了一个多月了,每次问销售都是跟我说在申请中了。预计两周会退回来。然后过了10天,我打了官方电话查询进度,那边给我的答复是我没有在申请退款。销售这边一直忽悠人。
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