长达5个多月不处理问题,客服态度不好,挂电话
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- 毛豆新车网
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 道歉,改善服务,长达5个多月,不处理
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本人在去年毛豆新车上购买了辆车,车子使用还行,只从去年11月出现违章开始一切就改变了,本来处理违章问题其实很简单,只要授权就可以了,于是我向毛豆APP提交申请授权资料处理违章,后来毛豆发过来的资料是瓜子金融车授权等资料,我就拿着发来资料去了交警大队处理,结果交警部门发现授权资料章子是瓜子金融没有任何行车证上的车好多汽车销售授权,交警叫我弄一个瓜子和车好多是一家公司凭,我在微信上和武汉客服取得了联系,说公司法务部不批不盖章(也就是不承认2家是一家公司,不知道后续有没有影响),我换了几个区交警大队同样如此,3月中旬接到武汉公司电话态度也不好,说公司不盖章,让我自己想办法或者让我去500公里外武汉去处理,电话就挂了,1-4月打了无数次400反映问题一直无法给我解决,我叫他们开个行车证上车好多授权就一直不处理。
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