距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已处理该订单,乘客已认可
已分配商家 飞嘀打车
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 14:58:48
虹桥机场打车到宝山,平台派单后司机一直未出发,多次打电话司机均未接听,最后挂机。约10min后司机自原地点显示开始逐步远离,期间打电话还是未接听。约20min后给平台打电话,平台仅表示会处罚司机,但将订单自动取消。 这种行为严重影响出行效率,司机不愿接单完全可以接电话沟通后取消,致电平台客服后不处理清楚立马取消订单是什么行径?
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