黑猫消费者服务平台
自动完成
05-22 15:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 12:34:41
已分配商家 特斯拉客户支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 19:01:24
已分配商家 特斯拉
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 19:01:24
发起投诉
04-20 18:16:38
3月7日提车3月30日我妹夫行驶在浦东中环上，正常行驶，突然车子失去动力，当时在快车道上，妹夫机智滑行到慢车道上，险象环生，发生故障后妹夫拨打110派来高架清障车拖下高架，这里产生了笔费用，然后打400电话喊来特斯拉官方拖车拖至蓝天路518号4S售后中心，后来售后中心电话告知说电机故障，要换新电机才能做测试，换好电机车子就没问题了，并给了份维修清单，但是我一直问他追要鉴定报告，因什么导致电机故障他们不肯说，至今为止都不肯给鉴定报告，后来售后让我们自己提出方案解决，我们提了特斯拉不同意，我要求的也是正常合理要求，我现在的诉求就是给我换车并赔偿我的实际损失，我的车贴了车衣，太阳膜，地板大包围，以及实际贷款利息损失，保险损失，现在特斯拉一直在拖延，说领导不同意他们也没办法还得申请，跟我说希望不大，让我走司法程序，还有这个车我实际用下来正常高速上以120每小时行驶这台车只有250公里续航，跟实际宣传不相符，感谢黑猫投诉为我做主！万分感谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
