您好，您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！

好了 谢谢，111************

您好，兑换码：319*********，请您再次进行尝试

请你们处理，第二个验证码无效，无法进行兑换

第二个验证码无效，没法兑换啊，只有第一个兑换了

亲爱的自如客您好，首先感谢您对自如的使用和支持，此前就您反馈的问题，很抱歉影响了您的租住体验，在此赠送您[自如优品200元优惠券]两张，您可登录自如APP→发现生活-居家好物-我的-优惠券码-兑换优惠券中兑换使用，兑换码:203*********、319********，备注:每张券仅可使用一次，无储值功能，建议订单叠加满200元时一次性使用，请您留意使用期限，尽快使用哦，祝您生活自如。

所以你们是不处理了？已经处理完了？承诺未兑现

两张券并没有到，想解决问题大可不必这样吧

好的呢，小z立刻协助为您进行申请，申请后2个工作日左右下发，如未收到，您可来找小z哦～

好，同意，接受，无门槛的两张200元抵用券

您好，如您同意以上小z为您提供的400元优品券方案，您可告知小z哦，我们来协助为您进行申请，请放心~

别说两张了，一张都没有，绝了绝了，直接不回复不处理了

所以不能养宠物就是写一个条款在哪里，具体养不养，只要没人说就可以养？是这个意思吧，并且由于有人养宠物对别人造成的影响也只能租客自己买单？如果是这个意思，那你们自如牛逼

您好，租客养猫并不会跟自如报备哦，如果我们的管家知晓租客养猫且收到室友投诉，我们是会与养猫客户沟通要求其进行整改的呢，很抱歉无法满足您的诉求~

我要求对于三个问题分别一张200无门槛抵用券券，1、床的尺寸告知错误2、管家不回消息3、租客养猫，共3张200的无门槛抵用券，能否做到

您好，关于您反馈的床尺寸问题导致您购买的床单尺寸出差错，我们非常抱歉给您带来这样的困扰，小z愿协助申请200元优品券，您可前往自如APP商城购买新的尺寸合适床品；自如合同默认一年起租，如中途退租解约需要承担月租金的100%为违约金，合同基于双方认可的基础上进行签约，相关退租细则合同中有明确的说明~如您提前退租，需提前15天在APP提出申请，房租结算到解约当天，以上内容在自如APP以及合同中均有提醒哦，您可自行查看，考虑到您的客户体验，小z愿再次申请200元优品券给您；如您的室友存在养猫的问题，您可提供有效凭证反馈至您的管家，我们的工作人员会协助核实处理，很抱歉您的诉求无法满足~您可考虑小z给到您的400元优品券方案哦~

我要求对我进行赔偿并道歉，你们在黑猫这里也解答不全，请你认真看我的内容，说了4点：1、关于第一次床是一米五，非说一米八，但是床上用品买错，2.、高额违约金1700元，3、管家不回消息，反馈只是来一句那个管家已在19号准备离职，离职前一周不想做了，哪怕他在岗一天，都应该对岗位负责，要求给出解释，4、租客养猫，导致我使用洗衣机衣服上都有猫毛，规定不能养宠物为何让她养猫，为何监管不当，看来要求不能养宠物是假的？如果我对猫毛过敏呢？要求赔偿

您好，合同解约不影响自如APP商城使用哦~如室友饲养宠物，您可保留相关凭证反馈至您的所属管家，我们的工作人员会协助处理，请放心~

已经解约，无法使用那200元，那这种情况怎么处理，规定不能养宠物，却有3只猫

尊敬的自如客您好，自如合同默认一年起租，如中途退租解约需要承担月租金的100%为违约金，合同基于双方认可的基础上进行签约，相关退租细则合同中有明确的说明~如您提前退租，需提前15天在APP提出申请，房租结算到解约当天，考虑到您的客户体验，小z愿为您申请200元无门槛优品券，您可在自如APP商城挑选心仪的商品，结算时抵扣哦，感谢理解~

亲爱的自如客您好，很抱歉给您带来这样的体验，您反馈的问题我们已收到，我们与相关工作人员进行核实，请您耐心等待~

本人于2021.03.05在自如租房，由于本人无法实地看房，管家解答床是一米八吧，由于朋友查看不像一米八的，我几次三番询问管家，管家确定是一米八的，回到租房地发现是一米五的，找管家询问，管家无道歉，只是说一句，床单买宽了也无影响。本来由于2020.03.16换租，这次管家并未给我说明同租室友是否养宠物（因为自如是明确规定不能养宠物的，所以我没有问）后来发现隔壁小姑娘养了3只猫，导致我在用洗衣机洗衣服的时候都是猫毛。本人由于有急事在3.17发起转租，但是时间来不及了，便在3.19直接退租，退租扣除我一个半月租金（1160 580）之前我询问管家退换租事宜，管家不回消息，我到自如投诉，给我的解答是管家在2021.04.19准备办理离职，但是我在2021.04.18发的消息至今未回，我要自如方的处理方法，只给我一句管家已离职，于是得不到任何有效解决，同时反映上次床的规格管家解答错误，自如方联系我的人确问我是否准确量过，本人很确定是一米五的床，且后来签的合同也是一米五的，到管家明确告知一米八的。最后，关于房租，本人后来换的房子，于202*****住至202*****共扣除我3057元，其中包括一个月房租（1160）服务费90多块钱，以及1160元加580的违约金，理由是未租满1年，扣除一个月租金，本来了解，但是未提前15天也会扣除半个月租金，本人不知，且没有管家给我介绍这些情况，发消息也不回，打电话，自如方的解释是：管家无需解释。且生活费用结算不知包括什么，因为已经扣除相应的服务费，且水费电费各交了20元共40元。