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我是一名西安的滴滴司机，刚跑两个月左右， 最近半个月接连出现滴滴平台判责问题， 申诉好几次都不能通过。在这里我说明一下。 1、2021.4.12日因6点多抢的7点30的预约单，时间还早，车就停在停车场了，提前半个小时去取车时发现被其他车辆堵住了，出不来，联系车主说暂时过不来得等会， 等到快到订单时间的时候车主还没来，我就赶紧给乘客打电话说明原因，乘客说着急有事， 就让我取消订单了，平台判我有责说我诱导乘客取消扣行为分12分，扣款9.6元等三项处理意见。多次打滴滴客服电话400*******咨询处理方式，客服说有录音什么的证据说处理不了就挂电话了，服务态度让人感到不适。最后就不了了之 2、2021.2.22日在环城西路行驶至玉祥门桥洞时接到滴滴派单，当时我已经行驶进入桥洞入口，而订单接客点要走桥面上左转进入玉祥门，不能及时在预定时间内赶到（订单上走桥面上左转预计时间8分钟，进入桥洞则需要15-20分钟，加上当时堵车比较严重，相信在西安的人都知道现在西安到处都修路，堵车是很严重的），在不能及时按规定时间到达时我给乘客打电话说堵车比较严重得多等会，尽快到达，然而乘客说：那算了 我取消了。本以为正常的取消订单，没有任何堵车截图电话截图保留。结果第二天收到滴滴平台的判责书。说我诱导乘客取消，扣除服务分6分等2项处理意见。申诉两次都没通过.多次打滴滴客服电话400*******咨询处理方式，客服说有录音什么的证据说处理不了就挂电话了，服务态度让人感到不适。最后就不了了之 3、2021.4.25日早高峰8.20左右在西安北郊文景路附近接到订单去凤城二路经发大厦，当时早高峰堵车非常严重，我从滴滴车主APP导航切换至高德导航显示走二环路转至未央路能快4分钟多400米路程， 当时和乘客也说了， 乘客也赶时间就说文景路过两个红绿灯是不是能快点， 我说导航显示右转走二环快4分钟左右，乘客就说那走吧， 结果走到未央路左转进入凤城二路那块车多太堵，等了两个灯都没过去，乘客就说下车了他自己走过去，当时就结束订单重新接单了，在2021.4.27日收到平台判责书，说我绕路多收钱了，扣除2.5元以及服务分等三项意见。申诉没通过， 我想说明一下， 滴滴出行分我们司机跑一天几十单也就加几分，一次扣除这么多，还影响接单效果。辛辛苦苦的跑出行分，被无辜的扣掉这是变相压榨滴滴司机，望给予合理的改善，撤销判责分