天星金融处理不当，爆通讯录，暴力催收，骚扰电话和骚扰家人朋友！
友爱喵
发布于 2021年04月30日 01:13
- 17353081972
- 天星金融官方
- 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,虚假信息,联系不到客服
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题
- 28000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 18:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，天星金融会高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 10:43:04
已分配商家 天星金融官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 10:43:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 01:13:50
在天星金融贷款，还了几期，由于遇到困难，提前和客服联系协商，可以少还或者几个月后再还，联系两个客服，客服不管，让我主动逾期在说逾期之后，有催收客服打电话，已经跟四个客服主动说明情况，但是客服不但不解决，还侮辱人，态度极其恶劣，又有人加我微信让我两小时之内必须还款，在朋友圈又发出视频名片，有几个衣冠不整的纹身大汉，来恐吓我，又爆出我的通讯录，一直不停的骚扰我家里人和朋友！我并非恶意欠款，没逾期之前就已经找了两次客服协商，是客服告诉我先让我逾期在解决，逾期之后催款员态度极其不好，又谎称能修复我的征信，又可以在平台帮我再次贷款，有的催款员打电话，又用软暴力还威胁，我已经说明了我的问题，并不是恶意欠款，但是从没有逾期到逾期一直在协商，一直没有协商成功，现在又骚扰我的家里人和朋友，根据新修订的法律，他们现在属于违法违规行为 侵犯了公民的个人信息罪 未经允许 告知他人欠款信息 骚扰他人 侮辱他人 恐吓他人 欺骗他人 有很多视频和录音 可惜没上传了 希望以后会近一步的上传更多 细节有利的证据 借款年利率 超过法律规定的15.4 逾期记录乱加
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