黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 15:02:10
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您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其他问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 14:06:49
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 14:06:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 12:15:45
1.收费不透明。因从小区迁入城中村，同样类型宽带小区收费239元，城中村收费169元.价格双轨严重。此外，客服推荐套餐价格为169元，但实际城中村本地办理仅需99元（以上均为同一类型网络）。价格严重不透明。 2.预存费用拒退。因费用严重不透明，且转网限制很多，因此向中国电信申请退网取消号码。但此前预存的600元费用，中国电信拒绝退还。同时还要求我缴纳未使用期间的光猫租赁费。例如，我使用了6个月的光猫，那么按照它的两年规定，我必须支付它18个月的未使用期间的光猫租赁费。完全不合理。而且在办理网络之前，未提及该合约为2年固定期。
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