黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 18:20:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
05-01 07:35:13
第一时间联系过你们的在线客服，而且你们客服给我打过电话，但是并没有给出一个解决方案，而是以账号风险来搪塞我，我在得物平台几年时间作为卖家出售过一百多件商品，作为买家购买过几十件商品，并且发了几十条穿搭分享，而你们居然说我账号存在风险，并且这是客服口头说的，我这边并未收到任何提示，如果说我账号存在风险为什么不给我提示，并且请拿出确切的判断方法，而不是你们说什么就是什么。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 17:34:34
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 17:34:34
参与集体投诉
04-30 16:09:12
今天上午购买了一双鞋子，货号CV7562-300，鞋子金额是3599，运费是14元，总计3613，得物平台规定卖家需在36小时内发货，但还没过12小时，得物平台未经过我的同意无故取消了我的订单，且在事后的客服服务中并不提供我任何解决方案，故来求助！
发起集体投诉
04-14 20:07:12
2020年4月13日我在该平台购入一款耐克球鞋货号为C J 1288-001的37.5码运动鞋，并付款¥1599商品费用和¥13运费。该平台提供36小时内发货和超时未发货赔付服务。该平台于2020年4月14日下午无故关闭订单，并退款并无任何赔付和合理的解释！这严重侵犯消费者权益，并且有欺诈消费者和不正当竞争的违法行为！实在令人气愤，我希望得到一个合理的解释，或者应当有的赔付！这本就是该平台提供的服务。
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