小米商城k30s有保价不补差价，欺骗消费者
机灵喵
发布于 2021年04月30日 23:43
- 17353099123
- 小米服务那些事
- 小米商城
- 客服不处理,服务不到位,价格问题,优惠券问题,未履行保价承诺
- 道歉,改善服务,补差价
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-04 13:30:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2021年5月5日13:25:42与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-03 21:07:23
敷衍搪塞，退货了，哎！极差的一次购物！！！
机灵喵
补充投诉
05-06 12:30:52
昨天客服电话联系依旧老一套：优惠券有效期不一样，我就呵呵了！同一个小米商城，同一件商品优惠券，同样的活动，同样面值300，优惠券有效期竟然不一样？最后竟然引导我退货！！！不解决问题，推诿敷衍用户，推卸责任，拒绝退货，维权到底！
机灵喵
补充投诉
05-01 10:43:18
区别对待用户，300优惠券问题说有的用户就是可以到29号，然后回复说优惠券不支持价保，可有用户申请到了价保如何解释？继续区别对待？
机灵喵
补充投诉
05-01 10:33:00
优惠券不支持价保，这解释也是无敌了，变相降价坑骗消费者，这就是对待十多年老米粉的态度！小米社区好多8+256版本的2199的价格，客服就一口咬定2499没降价！投诉到底！
您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 00:18:00
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 00:18:00
机灵喵
补充投诉
04-30 23:51:57
客服都说了8+256是2799直降300，然后用券300，实际支付2199，用户符合补差规则却告知用户价格未变动
机灵喵
补充投诉
04-30 23:49:41
原价2799用券300后2499，用券300上边少打一个0，现在附上昨晚联系小米商城在线客服聊天记录，强烈谴责这种WC行为
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 23:43:26
2021年4月28日在小米商城领取300券购入红米K30S至尊纪念版8 256，原价2799用券30.后2499，到4月29日上午发现小米商城k30s直降300还可以用券300，8 256版本实际价格2199，联系客服说不能保价，就差半天时间差300块，告知不认可，在线客服说上报专员，专员来电推诿，说是两个活动，不存在降价，我告知商品刚收到，还在七日的保价期内，依旧敷衍搪塞，有降价拒不履行补差价承诺欺诈用户，最后告知其强烈不认可，挂掉电话，下图为8 256版本直降300后用券300实际支付2199的截图（为保护其他用户隐私无订单号或敏感信息已打码购买时间相差不到半天），还有我的购买截图（有订单号的那张），要求小米道歉，补偿差价
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
