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高铁票143元,查询不到退回路径,不知道是否退款。
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已分配商家 高铁管家APP
从高铁管家购买五月一日的高铁票,没开放购票时选择抢票服务,并且提前支付票费143元,但是app一直提示使用增值服务,提示客户购买加速包会抢到票,购买了50元的抢票套餐增值服务,但是仍然没有抢到票,顾客从12306买到票后,取消了高铁管家的抢票服务,但是半个月过去了也没有给退款,每次app催退款都是机器回复三天退款。
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